1. متى يصلني الطلب؟ 🚚
اعتتماداً على مكان إقامتك ومسؤول الشحن في مدينتك، يستغرق التوصيل عادةً من يوم إلى 3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب مع موظف خدمة العملاء. نحن نعمل مع مجموعة من مسؤولي الشحن المعتمدين في المدن الكبرى لضمان وصول طلبك بأسرع وقت.
2. هل توفرون خدمة التوصيل خارج المملكة؟ 🌍
حالياً، نركز على التوصيل المحلي داخل المملكة العربية السعودية عبر المدن المحددة في صفحة التوصيل.
هل ترغب بالطلب إلى خارج المملكة؟
سنسعد بخدمتك! يمكنك التواصل مباشرة مع فريقنا عبر الواتساب، وسنقوم بحساب وزن الشحنة وتزويدك بتكلفة الشحن الدولي عبر شركات الشحن المتاحة.
3. ماذا أفعل في حال وجود عيب مصنعي في المنتج؟ 🔄
نحن نضمن لك حقك كاملاً! في حال وجود أي عيب مصنعي:
يُرجى الاطلاع أولاً على سياسة الاسترجاع والاستبدال لمعرفة الشروط والتفاصيل.
عند الاتفاق على استرجاع المنتج بسبب عيب مصنعي، لن تتحمل أي قيمة للمنتج نفسه، بينما تُطبق رسوم الشحن وإعادة الشحن وفقاً للسياسة المتبعة.
4. أرغب في طلب كميات كبيرة، هل أحصل على خصم؟ 🛍️
بالتأكيد! نوفر خدمة التوريد للكميات الكبيرة مع خصومات خاصة تتراوح بين 10% إلى 20% على منتجات محددة.
للحصول على العرض الخاص بك، يرجى التواصل معنا مباشرة عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر الواتساب لتحديد الكمية والخصم المتاح.