في متجر "سهولة"، حرصنا أن تكون تجربة التسوق سلسة من لحظة الطلب وحتى وصول المنتج إلى باب بيتك. إليك تفاصيل كيفية معالجة وشحن طلباتكم:

1. تأكيد الطلب

• بعد إتمام عملية الشراء على الموقع، سيقوم أحد ممثلي خدمة العملاء بالتواصل معك (عبر الاتصال أو الواتساب) لتأكيد بيانات الطلب والعنوان.

• البدء في تجهيز الشحنة يتم فور تأكيد الطلب مع الموظف.

2. طريقة الشحن ومدة التوصيل

حرصاً منا على تقديم أفضل خدمة، نتعاقد مع شبكة من مندوبي ومسؤولي الشحن المعتمدين في مختلف مدن المملكة:

• طريقة التوصيل: يتم تسليم الطلب مباشرة عبر مسؤول الشحن الخاص بمتجرنا في مدينتك.

• مدة التوصيل: يستغرق وصول الطلب عادةً ما بين يوم واحد إلى 3 أيام عمل كحد أقصى من تاريخ تأكيد الطلب.

3. ملاحظات مهمة لضمان توصيل سريع

• يُرجى التكرم بالرد على اتصال أو رسالة مندوب الشحن لتحديد الوقت المناسب لاستلام الطلب.

• تأكد من إدخال رقم الجوال والعنوان بشكل دقيق أثناء تنفيذ الطلب لضمان وصوله دون أي تأخير.

هل لديك أي استفسار عن طلبك؟ فريق خدمة العملاء في خدمتكم دائماً لمتابعة حالة الشحنة والإجابة على أسئلتكم!